SNSコンサルタント「街の家庭教師」下澤美香のブログ

飲食店をはじめとした小売店向けのお客さんづくりに繋がるブログの書き方、FacebookやTwitterの発信に役立つ情報、活用法をお届けします。

お客さんづくり

美味しいものを食べながらの発信ミーティング、いたって真面目です(笑)

こんにちは。シモサワです。 私はクライアントさんと定期的に(月イチ)発信ミーティングをします。 今のデジタルの世の中は、メールやメッセンジャー(Facebookのメッセンジャーはホントに使いやすいー)でのやり取りでおおよその用事は足りてしまいますが…

真面目は自動思考になりやすい。

こんにちは。シモサワです。 今日は浜松市佐久間町の床屋さん、乗本さんのところで発信ミーティングでした。 発信ミーティングというのは、近況を聞きながら方向性に対して発信内容を話し合ったり、その発信をどう表現していこうとか、どんな手段を使おうか…

気持ちを言語化しないと相手には伝わらない。

こんにちは。シモサワです。 SNSを使ったり、ブログを書くようになってから、気持ちを言語化することって交流していくのにとても大事なんだなって思うようになりました。 私ね、かなり大雑把なところがあって、特に会話するときなんか言葉を端折る事がしばし…

SNSは恐ろしいモノと思っている人はまだまだ多い。

SNSが怖いと思っている人は「人の気持ちが怖い」とか「人の気持ちを受け入れる心の準備ができていない」んだと思う。 これ、そういう人もいるし、企業の体質も同じだなって。 こんにちは。SNSコンサルタントの下澤です。 ある飲み会で「ウチの会社はSNS投稿…

お店の雰囲気を伝えるにはお客さんに協力してもらうといい。

おはようございます。 今日は浜松市佐久間町に出張です。 2週間ぶりの出張仕事は気合いが入ります^^ 佐久間町に通い始めて約2年経ちました。 年月を普段はそれほど気にしないんですけど、こうやってFacebookからお知らせが来て、それを見返してみると「こ…

仕事を作業的にしていたら、いつまでも仕合せには結びつかない。

こんにちはー。シモサワです。 長い夏休みも、過ぎてしまえばあっという間ですねー。休みなんてヒマすぎて死んじゃうんじゃないかって思っていたんですけど、ヒマでも時間は過ぎていってしまうもので...アレやろう、コレやろう、と思ったことがほとんどでき…

休みこそネタが溢れてる。

こんにちは。シモサワです。 今年の夏はお休み期間を取り入れました。お休みするっていう習慣がないから、なかなか休むことに慣れないのと、仕事するにも、休みでいるのも、いる場所が同じだから休みを上手く満喫できないでいます(;^ω^) ま、それもいっか…

お客さんに選んでもらうためには、選ばれるようなことをしていかないとね。

おはようございます。今日は名古屋で目覚めたシモサワです。 これから香川県高松市へSNSのレクチャーのお仕事に行ってきます。 SNS発信は売り込みしていたら効果が出ない。 発信を続けていても、思ったような反応がこない。 こういったご相談のパターンは発…

受け身だけ、攻め姿勢だけでもダメ。お客さんと接していくには柔軟な姿勢が大切。

こんにちは。シモサワです。 今朝はこんなツイートからスタートしました。 おはようございます。「言われてからやる」という習慣がついていると相手を喜ばせることってできないんです。「言ってくれればそうしたのに」相手まかせにしてたら提供なんてできな…

顔の見えない相手に価値を伝えようとしても伝わらない。

こんにちは。シモサワです。 東京の人ごみはちょっとシンドいけど、いろんな発見があるから、わざと出向くことがあります。 いつもはアクセスが楽な新宿三丁目のホテルにするんですけど、今回は歌舞伎町のホテルを選びました。金曜の夜の歌舞伎町は人が多す…

SNSで人と接する範囲が変わった。自分から接する範囲を広げる必要がある、今はそういう時代。

こんにちは。シモサワです。 時代が変わったと言われますけど、それがなかなか実感できなこともありますよね。今に時代の変わり方は、緩やかなもので、目に見えた変化っていうのが感じにくいからかもしれないですね。 SNSができたこと、そして便利な世の中に…

「お客さん」という相手は顔が見えている存在のこと。

こんにちは。シモサワです。 昨日、小学校の同級生からSNS活用セミナーの依頼がありました。Facebookの投稿で私の活動を知ってくれての依頼だったんですけど、こういうふうに声かけてもらえるってやっぱり嬉しいです♪ SNSやっててよかったー!エクスマでの学…

オトナの勉強は「お客さんに喜んでもらうため」のもの。

こんにちは。シモサワです。 大人になって今さら勉強したくない!そう思う方もいますよねー。 私はオトナになってからの勉強や学びのほうが断然面白いです。 ですが、その勉強や学びは「何のためにするのか?」ってことも考えていかないといけないなって思う…

SNS発信には説明ではなく「紹介する」という意識を持つこと。

こんにちはー。シモサワです。 最近、自分の肩書きに対していろいろ思うことがあります。職業的には「SNSコンサルタント」、キャッチコピー的なものは「街の社長の家庭教師」どっちにしても、どんな内容をしているのかちょっとわかりづらいですよねー。 ま、…

売って終わりではなく、売ってからが始まり。

こんにちは。シモサワです。 私はずっと水商売をしていたから、売上に対しての捉え方が「売る」という感覚ではなく「お客さんにきて欲しい」という感覚があります。 お客さんが来ないから売上が上がらない。お客さんが来れば売上が上がる。 そういう考え方で…

発信の練習にはTwitterがオススメ。

こんにちは。シモサワですー。 今日のブログもお客さんとの内容から書いていきますね。 自分表現のバランス感を出すのにはTwitter投稿がオススメ SNS発信に対して「どんなことを投稿していていいのかわからない」っていう方が多いです。親しい方に嬉しかった…

当たり前すぎていまさら感があることほど、お役立ち情報になることもあります。

こんにちは。シモサワです。 自分の仕事に必要な技術や知識って、必要だから覚えますし、覚えたからには自分にとって当たり前になりますよね。 提供する側としては「当たり前」のことでも、実際に使っている人にとっては「なるほど!」と思うことがよくあり…

知ってほしい相手に知ってもらうには「相手の気持を想像すること」

こんにちは。シモサワです。 今日から東京に出張です。今回もお仕事したり、セミナー参加したりとお楽しみが満載です。 知ってほしい相手に知ってもらうには「相手の気持を想像すること」 さてさて、商売をしているとその商売を知ってもらいたい、知ってもら…

身近なお客さんにブログを読んでもらう方法。

こんにちは。シモサワです。 6月ですねー。私はスケジュールを忘れないように、至るところに書き込んでます。今月の書き込み用のカレンダーのニャン語録になるほどなー、と思いながら今日のブログを更新しますね。 よく「ウチのお客さんはFacebookやってな…

楽しいところに人は集まる。だから楽しいことを発信していくのが大事なんです。

こんにちは。シモサワです。 自分の仕事が好きで愛していて、仕事で携われるものが好き。だから淘汰されたくない。自分が感じている良さをもっと多くの人にも感じてもらいたい。そのために自分の声で発信していきたい。 そういった方のために発信の全体像を…

相手のことを想った本音を建前で消したらいかんよ。

こんにちはー。「ダメ」を南信州の言葉では「いかん」っていいます。 「ダメ」のニュアンスも様々のように「いかん」にもバリエーションがあります。「ダメだよねー」は「いかんらー」「ダメっ!」は「いかんっ!」といった感じです。 タイトルに「いかんの…

好きなことを持っている人って強い。隠していたらもったいない!

こんにちは。シモサワです。 私ね、昔から好きでたまらなくて、夢中になってしまうものって...無いんですよー。その時々で好きなものの対象が変わるし、その時の人環境でかなり変わります。ま、人に影響されて好きなことが見つかる、そういうタイプです。 な…

ニーズを聞くのではなく、ウォンツを提案する。

こんにちはー。シモサワです。 先日、昔のお客さんからメッセージが来てすごく懐かしかったです。もう10年ぐらい会っていないけど、当時のことはよく覚えています。いっぱい笑ったしね。唄がすごく上手な人で、パフォーマンスもサイコー!その人が歌い出す…

やっぱりブログは書いた方がいいと思う。

こんにちは。シモサワです。 今日から東京に出張です。飯田から東京に出るのって結構エネルギー使うので、最近は何泊かして連続で廻ったほうがいいかなって考えてます。となると、欲張っちゃうんですよねー。「どうせなら」って思った途端、何かと用事が入っ…

お客さんへのアプローチも大事だけど、お客さんのことを忘れない工夫はもっと大事。

こんにちは。シモサワです。 エクスマの藤村先生がおっしゃっているで「お客さんとの関係性が重要」ということがあります。 昔から商売は「関係性」が主役 「つながりの経済」ー「関係性資本主義」になっているってことをずっと言っています。考えてみたら、…

自主開催講座「スマホde情報発信講座in名古屋」を終えて。

こんにちは。SNSコンサルタントの下澤美香です。 昨日は名古屋でSNS講座「スマホde情報発信講座in名古屋」を開催しました。 去年の1月のから始めた「スマホde講座」シリーズ、回を重ねるごとにいろんなことが変わってきたなって感じます。 まず、デジタルを…

お客さんの励ましの言葉は嬉しい。でも、それで満足していたらいけないよね。

こんにちは。シモサワです。 私は、商売していくのにお客さんとの気持ちの距離とか、お客さんの気持ちを感じ取るとか、そういうことを大切にしています。 そのためには常日頃からのお客さんとの交流が必要だって思うから、交流しやすい方法とか、交流するた…

私と仲良くする意思がある人がお客さんという関係になってくれる。

こんにちは〜。シモサワです。 いままでたくさんのお客さんに支えられてきました。そして、いまでもお客さんという人は、私にとって欠かせない存在です。私の中でのお客さんという存在は「私と仲良くする意思がある人」のことをいいます。 私ね、お客さんと…

ブログに文字ばかり書くのはしんどいし、伝わりにくい。読んでもらうより感じてもらうを意識して、写真を取り入れていくのも必要よね。

こんにちは〜。シモサワです。 ブログを書くとき、「◯◯さんにこのことを話したいな〜」って思いながら書くこともあれば、「この気持ちを残しておきたいぞ。」って思いながら書くときと...その日によって気持ちの方向は様々です。そして、気をつけているのは…

SNSはその人と会話するところ。 ブログはその人自身を感じるところ。

こんにちは〜。シモサワです。 SNSで発信していくにあたり、ベース作りっていうのが必要だなって思います。自分の軸を確立して、その軸に沿って発信していく。 自分の軸っていうのは、新たに作り出すものじゃなくて自分のポリシーとか、商売に対する想いとか…